Ist der Chatbot über die Herstellerdoku das Wertvollste daran?

Der Chatbot über die Herstellerdoku ist nicht das Wertvollste daran. Für die Microlino-Betreuung habe ich eine Frage-Antwort-Hilfe über 285 Herstellerartikel gebaut, und der Teil, den das Team täglich braucht, ist ein anderer: der Ablauf vom Garantieantrag bis zur Abrechnung, den vorher niemand vollständig aufgeschrieben hatte. Der Weg durch die fremde Doku war schnell gebaut, der Weg durch unseren eigenen Betrieb hat die Arbeit gemacht. Eine Maschine kann fremdes Wissen erschließen, das eigene muss man selbst aufschreiben.