Kann ein eingespielter Handgriff einen Fehler in der Automatik verstecken?

Ein eingespielter Handgriff kann einen Fehler in der Automatik tagelang verstecken. In unserem Dokumentensystem Paperless kamen neue Scans mit falschen Sichtbarkeitsrechten an, 208 Dokumente konnte nur ein einziger Nutzer sehen. Drei Tage fiel das niemandem auf, weil ich als Postverteiler ohnehin jeden Beleg von Hand zuordne und die Rechte dabei unbewusst mit reparierte. Erst als der Empfang einen fehlenden Scan meldete, flog der Fehler auf. Wo ein Mensch täglich stillschweigend nachbessert, sieht der Prozess gesund aus, obwohl die Maschine krank ist.