Reicht eine Vermutung, um beim Internetanbieter eine Störung zu reklamieren?

Eine Vermutung reicht nicht, man braucht eine Messung, die Zeitpunkt und Ausmaß festhält. Unser Internet war seit Mitte Juli immer wieder zäh, aber einundfünfzig Tage lang hat niemand gemessen, weil das alte Prüfskript keine echte Systemd-Unit war und nach sechs Stunden von selbst ausstieg. Seit es als Dienst mit Neustart-Garantie läuft und alle zehn Sekunden Verlust, Latenz und Jitter mitschreibt, standen nach anderthalb Stunden sechs belegte Störungen im Protokoll, darunter zehn Prozent Paketverlust. Wer nicht misst, verhandelt mit Gefühlen.