Warum landet die Rechnung eines Neuwagens beim eigenen Autohaus statt beim Käufer?

Die Rechnung eines Neuwagens landet beim eigenen Haus, wenn die Automatik den Käufer nicht aus dem Beleg liest, sondern über die Fahrgestellnummer im Fahrzeugstamm nachschlägt. Unser Import kannte die Überschrift der Gebrauchtfahrzeugrechnung, aber nicht die der Neufahrzeugrechnung, also blieb das Kundenfeld leer und der Ersatzweg griff. Beim Lagerfahrzeug ist abends noch der Betrieb selbst als Halter eingetragen, der Wechsel kommt erst später. Sieben Rechnungen lagen deshalb in der falschen Akte. Ein Ersatzweg, der immer eine Antwort liefert, versteckt die Lücke, die er umgeht.