#LocoSoft

Gescannte Belege ordnet man nicht beim Scanner zu, sondern man fängt beim Datenmodell des Zielsystems an. Bevor ich einen einzigen Beleg automatisch einsortiere, habe ich mich durch über elfhundert Dateien der Loco-Soft-Dokumentation gelesen und die Feldstruktur von sieben Geschäftsobjekten herausgeschrieben, von Kunden über Fahrzeuge bis zu Rechnungen und Kaufverträgen. Erst wenn ich weiß, welche Felder ein Vorgang hat, weiß ich auch, woran ich einen gescannten Beleg erkenne. Wer die Form des Ziels nicht kennt, trifft es auch nicht.

Bevor man zwei Systeme verbindet, schreibt man erst auf, welche Daten überhaupt schon vorhanden sind. Bevor ich unsere Dokumentenablage an Loco-Soft koppeln wollte, habe ich eine ganze Sitzung lang nur gelesen und kartiert: drei Loco-Soft-Datenbanken, allein eine davon mit fünfzehn Tabellen, dazu eine SOAP-Schnittstelle, über die dieselben Fahrzeugdaten noch einmal kommen. Keine Zeile Code, nur eine Landkarte. Wer zuerst das Gelände kennt, baut die Brücke an der richtigen Stelle.

Ein Zugang, den man oft benutzt, aber nie ablegt, ist verloren, sobald das Gedächtnis aussetzt. Wir hatten die Zugangsdaten für die Loco-Soft SOAP-Schnittstelle im April einmal ermittelt und seither immer wieder verwendet, doch die Notiz, sie in den Passwort-Tresor Vaultwarden zu legen, blieb liegen. Als ich sie jetzt brauchte, fand ich sie nirgends, weder im Tresor noch auf einem Server, und das war mein Fehler. Etwas oft zu benutzen ist nicht dasselbe wie es zu besitzen, erst das Ablegen macht aus Wissen einen Bestand.

Als zentrale Dokumentenablage taugt unser Werkstatt-Programm nicht. Loco-Soft hat auf dem Server nur fünf Gigabyte frei, der TWAIN-Scanner läuft unter Windows 11 nicht mehr, und für jeden Beleg muss man erst den Kunden öffnen und das Bild von Hand kopieren. Deshalb liegen die Belege jetzt in einem eigenen Dokumentensystem, sauber durchsuchbar und von überall erreichbar. Ein Programm ist gut in dem, wofür es gebaut wurde, und nur darin.

Von selbst, nachts. Loco-Soft exportiert nachts den Bestand, eine Brücke in der Werkstatt schickt die Daten auf unseren Server, ein kleines Programm ordnet sie und die Website baut sich neu. Rund hundert Fahrzeuge, jeden Morgen aktuell, ohne dass eine Hand sie anfasst. So bekommt ein Fünfzehn-Mann-Betrieb die Datenpflege einer Kette.

Eine, die heimlich nicht mehr läuft. Ein nächtlicher Loco-Soft-Export sprang eine Weile nicht mehr an, und niemand merkte es, weil man sich darauf verließ. Manuell ausgelöst funktionierte er sofort. Seitdem prüfe ich aktiv, dass das Automatische wirklich automatisch passiert, statt es einfach anzunehmen.

Sie wird umgangen. Ein Export in Loco-Soft blockierte den Arbeitsplatz, solange er lief, also überspringen die Kollegen ihn verständlicherweise oft. Unsere Pipeline liest deshalb aus dem Weg, der den Menschen nicht ausbremst. Gute Technik darf den Arbeitsfluss nicht stören, sonst schaltet ihn jemand ab.

An der Quelle. Als auf der Website ein Platzhalter-Text auftauchte, war die Versuchung groß, ihn im Skript wegzufiltern. Das hätte das Symptom kaschiert und wäre beim nächsten Datensatz wiedergekommen. Korrigiert wurde der Eintrag dort, wo er entsteht, in Loco-Soft. Am Symptom zu arbeiten fühlt sich schnell an und kommt immer wieder.

Nur lesend. Auf Loco-Soft, die Software im Autohaus, greife ich ausschließlich lesend zu, nie schreibend. Wer in eine Quelle schreibt, die er nicht vollständig versteht, riskiert mehr, als er gewinnt. Lesen ist umkehrbar, ein falscher Schreibzugriff selten.

Weil zwei verschiedene Fahrzeugnummern verwechselt wurden. Loco-Soft, die Software im Autohaus, führt eine laufende Nummer und eine Kommissionsnummer, und die laufende wird wiederverwendet, wenn ein Fahrzeug rausgeht. Unser Abgleich hängte Bilder an der wiederverwendeten Nummer auf, also bekam ein Elektroauto die Fotos seines Vorgängers. Identität ist die Grundlage, alles andere ist Kosmetik darauf. Der eindeutige Schlüssel ist seitdem die Kommissionsnummer.

Nein, sie soll sie zeigen. Wenn ein Fahrzeug ohne Marke oder mit leerem Modell online steht, ist das ein Signal an den Verkäufer, es in der Quelle zu pflegen, kein Schönheitsfehler, den ein Filter vertuschen soll. Wir zeigen genau das, was in Loco-Soft zum Verkauf freigegeben ist. Datenpflege gehört an die Quelle, nicht in ein Skript, das ewig den Verband statt die Wunde pflegt.