Warum klingelt die Telefon-App auf dem Handy nicht, obwohl sie an der Anlage angemeldet ist?

Die Telefon-App klingelt trotz Anmeldung nicht, weil sich ab Werk oft gar nicht die App selbst anmeldet, sondern ein Cloud-Dienst des Herstellers an ihrer Stelle. Bei uns zeigte Groundwire an unserer AGFEO-Anlage einen grünen Haken, und trotzdem kam kein einziger Anruf durch, denn dieser Cloud-Dienst erreicht eine Anlage, die nur im Firmennetz steht, nie. Ein anderes Programm auf demselben Handy klingelte sofort, und nach der Umstellung auf direkte Anmeldung auch Groundwire. Ein grünes Lämpchen zeigt nur, dass sich jemand angemeldet hat, nicht wer.