#AGFEO

Bei einer Rufumleitung klingelt sofort alles mit, weil die Zahl im Rufprofil die Dauer eines Schrittes meint und keine Verzögerung. In unserer AGFEO ES 546 habe ich für die Anmeldung einen Ablauf gebaut: dreißig Sekunden nur der Apparat am Tresen, danach zehn Sekunden Apparat und Zweitgerät gemeinsam, dann die Voicebox. Ich hatte die zehn Sekunden als Wartezeit gelesen und lag daneben, denn alle Ziele eines Blocks läuten gleichzeitig. Eine Zahl im Konfigurationsfeld sagt nicht, was sie bedeutet, das sagt erst der Testanruf.

Bei einem weitergeleiteten Anruf fehlt die Nummer des Kunden, weil die Telefonanlage nach außen ein zweites Gespräch aufbaut und der Anbieter fremde Absendernummern durch die eigene Hauptrufnummer ersetzt. Auf dem Zielgerät stand deshalb jedes Mal unsere eigene Nummer, ein Rückruf war unmöglich. Geholfen hat eine einzige Einstellung im SIP-Konto, die die Umleitung dem Netz des Anbieters überlässt statt der Anlage. Dafür verlässt der Anruf die Anlage ganz, die eigene Voicebox fängt ihn nicht mehr auf. Wo eine Umleitung passiert, entscheidet, was unterwegs verloren geht.