Warum war eine Tabelle auf dem Handy halb abgeschnitten?
Auf dem Handy war unsere Cookie-Tabelle halb abgeschnitten, weil sie mit sechshundertvierzig Pixeln breiter war als der nur dreihundertfünfundsiebzig Pixel schmale Bildschirm. Zwei Spalten, Laufzeit und Rechtsgrundlage, lagen außerhalb des Sichtfelds und waren nur durch seitliches Schieben zu erreichen. Der Rahmen fing den Überlauf zwar ab, gut lesbar war es trotzdem nicht. Was am großen Monitor gebaut wird, muss man am kleinsten Gerät noch einmal prüfen, sonst sieht der Kunde nur die Hälfte.
Was tut man, wenn Footer und Impressum verschiedene Orte nennen?
Wenn Footer und Impressum verschiedene Orte nennen, vereinheitlicht man beide auf die rechtlich verbindliche Anschrift aus dem Impressum. Bei einer Prüfung meiner Seite, gebaut mit Astro, stand im Footer die eine Stadt und im Impressum eine andere Gemeinde der Region. Beides war gut gemeint, zusammen wirkte es widersprüchlich. Das Impressum nach Paragraf fünf DDG braucht genau eine ladungsfähige Anschrift, nicht zwei Versionen. Wer rechtlich erreichbar sein muss, darf sich nicht zwischen zwei Orten verstecken.
Warum führte der Anruf-Link ins Leere, obwohl die Nummer richtig dastand?
Der Anruf-Link führte ins Leere, weil nur die sichtbare Nummer stimmte, der im Link hinterlegte Wert aber fehlerhaft war. Im Impressum stand die Telefonnummer für das Auge sauber mit Vorwahl da, im tel-Verweis dahinter steckte sie in einer Form, die kein Telefon wählen kann. Beim bloßen Lesen fällt das niemandem auf, erst der Daumen auf dem Handy merkt es. Was man liest und was die Maschine wählt, sind zwei verschiedene Dinge, und am Telefon zählt nur das Zweite.
Warum steht in meinem Impressum jetzt ein anderes Gesetz?
In meinem Impressum steht jetzt das Digitale-Dienste-Gesetz und nicht mehr das Telemediengesetz, weil der Gesetzgeber das alte Gesetz abgelöst hat. Beim Überarbeiten der Rechtsseiten habe ich neun Verweise von TMG auf DDG umgestellt, Paragraf für Paragraf, vom sichtbaren Text bis in die Meta-Beschreibung. Solche Texte veralten still, niemand bekommt eine Mahnung dafür. Ein Rechtstext ist nur so verlässlich wie der Tag, an dem man ihn zuletzt gelesen hat.
Was übersieht man, wenn man nur die offensichtlichen Kategorien baut?
Echte Kunden. Unsere Transporter tauchten in keinem Typ-Filter auf, man fand sie nur über die Marke, und damit waren sie für den Suchenden praktisch nicht vorhanden. Die Lücke sieht man erst, wenn jemand danebengreift. Deshalb baut man Kategorien nach dem echten Bestand, nicht nach dem Naheliegenden.
Wie schnell ist eine Datenänderung bei euch online?
In etwa zwei Minuten. Wer im Autohaus eine Fahrzeugänderung pflegt und den Export anstößt, sieht sie kurz darauf auf der Website. Geschwindigkeit ist kein Selbstzweck, sie ist der Grund, warum die Daten ehrlich bleiben, statt tagelang veraltet dazustehen.